De klantenservice bij pensioenfondsen gaat het druk krijgen door de AFM
De AFM en pensioenfondsen zijn het nog oneens over hoe de kosten moeten worden weergegeven. De uitkomst lijkt in ieder geval te zijn dat pensioenfondsen veel vragen gaan krijgen.
De AFM en pensioenfondsen botsen over de weergave van kosten aan pensioendeelnemers, zo was in het FD te lezen deze week. De AFM wil dat elke deelnemer exact ziet welke kosten zijn gemaakt, en waarvoor.
De pensioenfondsen willen net als de AFM ook meer transparantie. Waarover de pensioenfondsen precies vallen is volgens het artikel onduidelijk.
Ik heb wel een vermoeden.
De AFM heeft een rekenvoorbeeld gegeven waaruit blijkt dat één procent lagere kosten, bij hetzelfde beleggingsresultaat, een 29% hoger pensioen geeft!
Maar, zegt de AFM, ‘hogere kosten zijn niet per se slecht, zolang u de deelnemer kunt uitleggen wat hij hiervoor terugkrijgt’. Dus als een pensioenfonds dat gewoon uitlegt is er niets aan de hand! Nou, dat denk ik niet…
De beste stuurlui staan achteraf op wal
In Europa hebben 97% (!) van alle beleggingsfondsen het de laatste tien jaar slechter gedaan dan de markt. Er is geen reden om aan te nemen dat Nederlandse pensioenfondsen het beter doen. Leg dat maar even uit. En hoe een pensioenfonds het ook doet, het had achteraf altijd beter gekund. Ik voorzie dit soort reacties:
“Hoezo hebben jullie Tesla niet gekocht op $175 in 2024, toch niet dat woke gedoe hé?”
“Waarom beleggen jullie nog in fossiel, als ik straks met pensioen ga, is de wereld een rokende puinhoop!”
“Iedereen zag AI aankomen, waarom hebben jullie Nvidia niet in 2023 bijgekocht?”
Enzovoorts.
Dagelijks met het pensioenfonds bellen over de kosten geeft ook wat te doen als je met pensioen gaat.
De kost gaat voor de vraag uit
De AFM heeft een terecht punt, kosten vreten rendement dus het is belangrijk dat pensioenfondsen zich hier voor verantwoorden. De uiteindelijke oplossing is dat pensioendeelnemers veel meer zelf kunnen kiezen. Nadeel is dat te veel mensen nog te weinig weten van beleggen dus ik vrees dat dit ondanks de lagere kosten voor velen geen beter resultaat oplevert.
De pensioenfondsen hebben echter ook een punt, al die details kosten ook heel veel tijd en geld om bij te houden en publiceren. En kunnen dus leiden tot nog veel meer vragen - die niet bijdragen tot een beter rendement, integendeel.
“Waarom zijn mijn kosten zo hoog?”
“Omdat het veel geld kost om u uit te leggen hoeveel kosten we u rekenen. En dit gesprek kost ook geld.”
“Dan hang ik snel op, dank”.
